апартникКак Апартник использует и защищает данные пользователей, сотрудников и гостей объектов размещения.
1. Оператор и область действия
- Исполнитель / оператор
- ИП Амантаев Рустам Раифович
- ИНН
- 701747709261
- ОГРНИП
- 323784700011251
- Адрес
- 197342, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, д. 71, лит. А, кв. 14
- Телефон
- +79959653351
- Электронная почта
- room2day@yandex.ru
Политика относится к сайту apartnic.ru и его сервисам. При регистрации и сопровождении аккаунтов оператор определяет цели обработки. В отношении данных гостей и сотрудников, загруженных владельцем кабинета, цели определяет соответствующий заказчик; Апартник обрабатывает их для выполнения запрошенных им функций. Заказчик обеспечивает законное основание для загрузки и передачи этих данных.
2. Данные и цели обработки
- Регистрация, вход и управление доступом: имя, email, телефон, реквизиты компании, роли сотрудников, хеш пароля и токены авторизации.
- Работа с объектами и бронированиями: сведения об объектах, гостях, датах проживания, оплате и залоге, контакты, переписка, инструкции и документы. Паспортные сведения и файлы обрабатываются, если их предоставляют для оформления проживания или договора.
- Подписание и исполнение документов: сведения сторон, подтверждения действий и технические события, необходимые для оформления и проверки документов.
- Поддержка и безопасность: содержание обращений, IP-адрес, сведения о браузере, журналы ошибок и действий. При использовании подключённой телефонии — сведения о звонках, записи и расшифровки, если соответствующие функции включены.
- Расчёты: реквизиты плательщика, суммы, статусы и идентификаторы платежей. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера.
3. Основания и способы обработки
Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей по закону, на основании согласия, когда оно необходимо, либо иных предусмотренных законом оснований. Применяются сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование и удаление с использованием средств автоматизации и без них. Состав данных ограничивается соответствующей целью.
4. Получатели данных
Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам и поддержке в рамках их задач. При подключении интеграций необходимые сведения передаются выбранным сервисам бронирования, сообщений, телефонии, замков, платежей и обработки запросов AI. Например, сообщения гостям направляются через настроенный канал Wazzup, сведения о брони синхронизируются с RealtyCalendar, платежи обрабатывает подключённый банк. Состав передачи зависит от включённых функций. Передача государственным органам осуществляется при наличии законного основания.
Подключение внешнего сервиса не означает разрешения на неограниченную передачу данных. Требования к поручению обработки, месту хранения и трансграничной передаче должны соблюдаться отдельно для соответствующего получателя; согласие с Cookies их не заменяет.
5. Хранение и защита
Данные хранятся в течение срока, необходимого для заявленной цели, исполнения договора и обязательных сроков хранения документов. После отпадения оснований они удаляются или обезличиваются в установленном законом порядке. Архивирование аккаунта не равнозначно удалению. Для защиты применяются разграничение доступа, защищённые соединения, журналирование и средства защиты чувствительных данных. Пароли не хранятся в открытом виде.
6. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направляйте запрос на room2day@yandex.ru, указав данные для идентификации аккаунта и суть запроса. Не отправляйте пароль. При необходимости оператор запросит сведения для подтверждения личности. Ответ и действия выполняются в предусмотренные законом сроки. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание.
По данным проживания можно также обратиться к владельцу объекта, от которого они поступили в сервис.
7. Cookies и обновления
Состав браузерного хранения описан в соглашении об использовании Cookies. Актуальная редакция политики доступна по этому адресу с датой публикации. Политика информирует об обработке и сама по себе не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется.